La reputazione quale intangibile asset aziendale: il caso Volkswagen

Abstract

Questo articolo presenta i risultati di una analisi su importanti elementi da tenere in considerazione nel processo di costruzione della “corporate reputation” e sulla rilevanza della “reputazione”. La metodologia impiegata per la realizzazione di questa ricerca comprende sia l’analisi di dati economico-finanziari conseguiti dal gruppo Volkswagen, sia una parte di analisi di dati ricavati dalla somministrazione di un questionario al fine di avere più chiara la situazione su come il mondo dei consumatori sia effettivamente a conoscenza e di fatto possa essere influenzato su comportamenti scorretti e scandali aziendali. Certamente le “relazioni pubbliche” aiutano le aziende a posizionarsi e a fare crescere la propria reputazione.